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訂購與配送

1. 商品訂購完成後將寄送訂購資訊通知函至您的E-Mail，僅代表收到您的訂購資訊，不代表本筆訂單已生效，須付款後訂單才始生效，並為您安排出貨。
2. 商品將於訂單完成付款後，3-5個工作日內送達指定收件地址(不含週休及國定例行假日)，偏遠地區則以實際配送時間為主
3. 發票一經開立不得任意更改或改開發票，詳情請參考服務條款說明。
4. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡，請您保持聯絡電話暢通，並請保留原「運送外箱」，勿讓配送人員收走，以便退貨返還時保護商品使用。

七天猶豫期

根據消費者保護法所規定，商品辦理退貨時必須保持商品「全新狀態且所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性」， 不可缺件或有人為損壞的情形，個人衛生用品除商品本身有瑕疵，一經拆封將影響退換貨權益，詳情請參考七天猶豫期規範說明。

退換貨服務

1. 若商品有任何瑕疵、破損及疑慮，請於商品到貨次日起七天內聯絡客服人員，逾期恕不受理。
2. 申請退、換貨時請告知訂購人姓名、聯絡地址、電話及退貨原因，保持外包裝完整良好，勿於原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字，以利儘速處理。
3. 欲退貨之商品須保持商品「全新狀態且所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性」， 不可缺件或有人為損壞的情形，並須與發票連同一併退回，否則照護購有權力拒絕您的退貨退款要求。此外，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，若屬猶豫期合理例外的網購商品，將不適用消保法七天猶豫期之規定，詳情請參考七天猶豫期規範。
4. 換貨之商品無法更換其他品項之商品，只能就該品項進行更換。
5. 若經審視發現惡意大量退換貨，造成公司運作困擾，公司將有權利撤銷會員資格。

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若您有任何疑問歡迎聯絡照護購客服電話: 02-66050896 或 E-Mail 至客服信箱: