照料理 鮮菇蒜苗鱸魚湯

訂購與配送

1. 商品訂購完成後將寄送訂購資訊通知函至您的E-Mail，僅代表收到您的訂購資訊，不代表本筆訂單已生效，須付款後訂單才始生效，並為您安排出貨。
2. 商品將於訂單完成付款後，3-5個工作日內送達指定收件地址(不含週休及國定例行假日)，偏遠地區則以實際配送時間為主
3. 發票將由廠商開立電子發票，以E-Mail寄送，發票一經開立不得任意更改或改開發票，詳情請參考服務條款說明。
4. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡，請您保持聯絡電話暢通，並請保留原「運送外箱」，勿讓配送人員收走，以便退貨返還時保護商品使用。

食品退換貨服務

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。因此一經拆封、食用、因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,不受理商品退貨,睛確定冷凍冷藏食材類商品是您需要的商品再進行下單。
2. 若因商品本身瑕疵(包装破料等),或運送過程而造成的損毀(如質品解或毀損、質品品項銷線等),請於到貨2小時内拍照、錄影存證並立即與客服聯繋,以便安排後續退換貨處理,逾期恕不受理。
3. 若您委託第三人(如:管理室、朋友、等)代收,辦理退換貨之條件亦同;本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。
4. 退貨時請保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會盡速與您聯絡退貨事宜。

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